Politique de Remboursement

Chez SMM Panel Co. ("nous", "notre" ou "nos"), nous nous engageons à fournir le meilleur service possible à nos clients. Cette Politique de Remboursement décrit nos procédures de remboursement liées à nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de Remboursement.

1. Remboursements du Solde du Compte

Nous offrons des remboursements uniquement pour le solde actuel de votre compte. Les remboursements seront traités par le moyen de paiement initialement utilisé pour déposer des fonds sur votre compte. Veuillez prendre en compte les conditions suivantes :

Les demandes de remboursement doivent être envoyées via le panneau de votre compte ou en contactant notre support client.
Nous pourrions demander une vérification de votre identité avant de traiter un remboursement.
Les frais de traitement appliqués par les prestataires de paiement peuvent être déduits du montant du remboursement.
Les remboursements prennent généralement entre 3 et 5 jours ouvrables, mais peuvent prendre plus de temps en fonction de votre fournisseur de paiement.

2. Commandes Annulées

Lorsqu'une commande est annulée, le montant de la commande est automatiquement remboursé au solde de votre compte. Ce processus de remboursement est automatique et ne nécessite aucune action de votre part.

Veuillez noter qu'une fois qu'une commande a commencé à être traitée, elle ne peut pas être annulée. Si vous devez annuler une commande qui a déjà été lancée, veuillez contacter notre support client pour assistance.

3. Exécution Partielle de la Commande

En cas d'exécution partielle d'une commande, nous remboursons automatiquement un montant proportionnel à la partie non complétée de la commande. Le montant remboursé sera ajouté au solde de votre compte.

Par exemple, si vous avez commandé 1 000 abonnés et que seuls 800 ont été livrés, vous recevrez un remboursement de 20 % du montant de la commande sur votre solde de compte.

4. Problèmes de Qualité du Service

Si vous rencontrez des problèmes de qualité avec nos services, veuillez contacter notre support client dans les 7 jours suivant la réalisation de la commande. Nous examinerons votre cas et pourrons vous offrir l'une des solutions suivantes :

Réalisation à nouveau du service
Remboursement partiel sur votre solde de compte
Remboursement total sur votre solde de compte

La solution offerte dépendra des circonstances spécifiques de votre cas et de la nature du service fourni.

5. Services Non Remboursables

Veuillez noter que certains services ne sont pas remboursables en raison de leur nature. Ceux-ci incluent, mais ne se limitent pas à :

Services entièrement fournis comme décrit
Services dont la livraison est en cours et ne peut être interrompue
Services personnalisés ou sur mesure créés spécifiquement pour vos besoins

6. Processus de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement pour le solde de votre compte, suivez ces étapes :

Connectez-vous à votre compte sur smm-panel.co
Allez à la section "Facturation" ou "Paiements"
Sélectionnez l'option "Demander un Remboursement"
Suivez les instructions pour compléter votre demande de remboursement

Alternativement, vous pouvez contacter notre support client à [email protected] avec votre demande de remboursement.

7. Délai de Traitement du Remboursement

Une fois que votre demande de remboursement est approuvée, veuillez prévoir les délais de traitement suivants :

Carte de Crédit/Débit : 3-5 jours ouvrables
PayPal : 1-3 jours ouvrables
Cryptomonnaies : 1-3 jours ouvrables
Virements Bancaires : 5-7 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais de traitement sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre fournisseur de paiement.

8. Modifications de cette Politique de Remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après leur publication sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Remboursement pour tout changement.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Remboursement, contactez-nous à :

Email : [email protected]
Adresse : 11767 Katy Fwy, Houston, TX 77079